Рабочий экран: где что лежит и как найти нужное

Платформа собрана в один рабочий экран: слева разделы, в центре работа, справа — материалы урока. Разделов немного, и каждый ведёт в одно определённое место.

Список разделов

Внизу — ваше имя, остаток токенов, переключатель темы и выход. Часть разделов зависит от роли: «Преподавание» видят эксперты и преподаватели, «Админ» — администраторы. Не видите их — это не поломка.

Свои курсы и уроки

«Моё обучение» — это ваши записи, а не каталог. Нужного курса нет в списке? Нажмите «Найти курс»: откроется «Каталог курсов» — чужие курсы, на которые можно записаться.

Внутри курса переключайтесь вкладками «Сейчас», «Программа», «Календарь», «Прогресс». Вкладка — это адрес: ссылку можно послать или сохранить в закладки.

В уроке справочные материалы открываются кнопкой «Материалы» — они встают справа, урок остаётся на месте. Закрыть — «Закрыть материалы».

Написать в поддержку

Раздел «Поддержка» показывает ваши прошлые обращения. «Новое обращение» открывает форму: в ней «Найти ответ» — поиск по справке, и «Написать» — сообщение команде. После отправки вы увидите номер обращения; «Обновить список» покажет его в истории.

Кнопка «Обратная связь» есть на любом экране справа внизу и открывает ту же форму. Закрываете форму с набранным текстом — вас спросят подтверждение; текст не исчезает молча.

Если что-то не так

• «Моё обучение» пусто. Записей ещё нет — нажмите «Найти курс».
• Сообщение об ошибке вместо списка. Это значит, что запрос не дошёл, а не что у вас ничего нет: нажмите «Повторить».
• База открылась, а материалы закрыты. Над списком написано, откуда у вас доступ и до какого срока; если доступа нет — там же видно, чем он открывается.
• Панели материалов нет. Она работает в уроке. На страницах курса её пока нет — доработка идёт отдельно.
• Раскладка «поехала». Ширину боковых зон можно тянуть за границу. Если зона стянулась так, что мышью не вернуть: «Настройки профиля» → «Настройки интерфейса» → «Сбросить к умолчаниям».

Что важно знать

• Токены — единица расхода на работу с агентом. Прежде они назывались кредитами; сменилось только слово. Остаток виден всегда, включая ноль.
• Настройки интерфейса живут в браузере, а не в вашем профиле: ширины зон, свёрнутый список разделов, тема. На другом устройстве они будут свои, и сброс действует только там, где вы его нажали.
• При обновлении интерфейса настройки раскладки сбрасываются один раз — прежние ширины относились к другой раскладке. Дальше они сохраняются.
• «Мои сессии» — один экран для сессий с агентом и встреч с наставником: встречи там вкладкой внутри.
• Ваши обращения читает команда платформы. Внутренние пометки разбора вам не показываются — состояние обращения написано человеческими словами.