Cynefin — фреймворк контекстов

Определение

Фреймворк Дейва Сноудена (Snowden, 1999-2000), задающий тип контекста (домен), в котором находится задача или ситуация. Каждый домен требует своего подхода к решению. Cynefin — первый шаг любого системного анализа.

Суть

5 доменов (canonical version Дмитрия — 4 базовых домена Сноудена + 5-я центральная зона Беспорядок):

1. Простой (Clear) — связи между причиной и следствием очевидны и предсказуемы

   • Подход: Sense → Categorize → Respond (распознать → классифицировать → применить лучшую практику)
   • Что работает: чек-листы, регламенты, лучшие практики

2. Сложный (Complicated) — связи требуют экспертного анализа, но в принципе познаваемы

   • Подход: Sense → Analyze → Respond (собрать данные → проанализировать → решить)
   • Что работает: эксперты, аналитика, проектная методология

3. Комплексный (Complex) — связи видны только ретроспективно; невозможно предсказать поведение до того, как воздействовали

   • Подход: Probe → Sense → Respond (запустить безопасный эксперимент → наблюдать → реагировать)
   • Что работает: малые эксперименты, обратная связь, эмерджентные практики

4. Хаотичный (Chaotic) — нет стабильных связей; кризисный режим

   • Подход: Act → Sense → Respond (быстрое действие → оценка → корректировка)
   • Что работает: командные сигналы, быстрые решения для стабилизации

5. 🆕 Беспорядок (Disorder) — центральная зона: вы не знаете, в каком из 4 доменов находитесь

   • Это нормальное стартовое состояние для большинства новых задач
   • Признак: разные участники применяют разные подходы (одни — экспертизу, другие — эксперименты, третьи — лучшие практики)
   • Выход: задать диагностические вопросы и определить домен задачи перед выбором подхода

Самые опасные ошибки

1. Перепутать Complicated и Complex. В Complicated работает анализ; в Complex анализ создаёт иллюзию контроля — кажется, что план есть, но система ведёт себя непредсказуемо. Симптом: «мы всё проанализировали, но почему-то не работает».

2. Игнорировать Беспорядок. Не различив домен, люди по умолчанию применяют знакомый им подход (эксперт — анализ, стартапер — эксперименты, кризис-менеджер — действие). Это создаёт коллизии в команде.

3. Лечить Chaotic как Complex. В кризисе нет времени на пробы — нужно сначала стабилизировать (ACT).

Применение

• Первый шаг любого анализа: «В каком домене мы находимся?»
• Определяет выбор инструментов: экспертиза vs эксперименты vs быстрые действия
• Маршрутизация в DPS: домен влияет на выбор Skill и глубину анализа
• Два контура: Домен задачи (объективный) vs домен знания (субъективный: где конкретный человек по отношению к задаче). Один человек может видеть Complex там, где другой видит Complicated — это разные домены знания для одной задачи

Связи

• 536-K-Three-Problem-Archetypes — маппинг доменов на типовые архетипы задач (Простой → Собиратель, Сложный → Охотник, Комплексный → Координатор)
• 536-K-Five-Levels-of-Thinking — маппинг доменов на уровни мышления (note: collision pending alignment per L1 F3 AVP)
• 536-K-Problematization — Cynefin применяется ПОСЛЕ формулировки проблемы
• 536-K-Iceberg-Model — после определения домена, для Complex выбираем глубокую диагностику структуры
• 536-K-System-Archetypes-Senge — системные архетипы наиболее релевантны в Complex домене

Антипаттерны

• ❌ Лечить Complex как Complicated — строить модели вместо экспериментов
• ❌ Классифицировать без контекста знания — один человек в Простом домене, другой в Комплексном для той же задачи
• ❌ Забывать о Chaotic — в кризисе нужно сначала ACT, потом анализировать
• ❌ Не различать Беспорядок и реальный домен — применять привычный подход вместо диагностики
• ❌ Не учитывать различие domain-of-task vs domain-of-knowing — командные конфликты из-за разных доменов знания